Terugbetalingsbeleid

Teckie-retourbeleid

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 25 mei 2025.

Recht om te annuleren

U heeft het recht om het contract dat door onze schriftelijke orderbevestiging tot stand is gekomen, zonder opgave van reden te annuleren, 14 dagen vanaf de dag waarop u, of iemand die u aanwijst, fysiek bezit krijgt van de producten in uw bestelling.

Recht op retour

Heb je iets besteld, maar is het niet zoals verwacht? Dan kun je ervoor kiezen om je product te ruilen of te retourneren met aankoopbon, als het nog ongeopend in originele verpakking en/of onbeschadigd is (indien mogelijk). De retourtermijn bedraagt 14 dagen. Retouradres: De Gaarde 242, 2542 CN Den Haag.

Producten die u niet kunt retourneren of ruilen

Bestellingen voor producten die op enigerlei wijze zijn beschadigd en/of gepersonaliseerd of anderszins voor u zijn gemaakt met op maat gemaakte specificaties, kunnen niet worden geannuleerd en dergelijke producten kunnen niet aan ons worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling. Dit omvat, zonder beperking, producten die zijn gegraveerd of in reliëf zijn gemaakt.